.png)
.png)
.png)
Мы хотим дать вам больше!
Что нужно сделать?
Для отзывов, которые были оставлены и зачтены Banki.ru с 21.12.2023г. по 31.01.2024 г., подведение итогов произойдёт не позднее 10.02.2024 г., а зачисление денег не позднее 12.02.2024 г.
Что нужно, чтобы отзыв был зачтён?
как мы помогли решить проблему,
с указанием даты и времени обращения в банк, имени оператора,
а также каналов взаимодействия с банком
(офис, чат или звонок по телефону)
комментарии к отзыву. Когда отзыв
будет зачтён, над отзывом появится
отметка «Отзыв проверен». Обычно
Banki.ru проверяют отзыв в течение
2-х недель
Примеры зачтённого отзыва
Хороший банк, универсальная дебетовая карта!
Давно являюсь клиентом данного банка, их «универсальная карта» одна из самых выгодных из предложенных другими банками. Полезный выбор категорий начисления баллов каждый месяц, хорошая онлайн-поддержка, любой вопрос решается быстро и профессионально, удобное мобильное приложение. Выгодные накопительные счета. Никаких претензий, спасибо!
Вернули комиссию за обслуживание
Время от времени пользуюсь Универсальной картой для оплаты в супермаркетах с кэшбэком 2,5%. Чтобы обслуживание карты было бесплатным, нужно иметь вклад в банке. Очередной вклад был закрыт 24 ноября. Новый я открыла 25 ноября, но не учла, что деньги должны были быть на вкладе уже на начало дня. В итоге банк списал комиссию за обслуживание карты - 130 ₽. Обнаружив это, обратилась в чат банка, где мне указали на этот нюанс. Ни на что особо не надеясь, попросила рассмотреть в индивидуальном порядке возможность вернуть комиссию. Через несколько дней пришло уведомление о возврате, деньги поступили на счёт. Благодарю за клиентоориентированность, банк приятно удивил!
Оформила дебетовую карту для социальных перечислений. Была приятно удивлена мобильным приложением,
понятное, удобное, быстрое . Активный чат для уточнения нужной информации. Я очень довольна
удобством переводов и остальных операций. Вообщем работает оперативно и четко, очень
выручает. Планирую познакомиться с другими продуктами банка
Появилась потребность в потребительском кредите, заполнил заявку на сайте. Позвонили из банка с одобрением банка и предложили приехать в отделение. Для оформления нужен был паспорт и СНИЛС.
Понравился ненавязчивый сервис и быстрое оформление. К кредиту в дополнение мне дали кредитную карту "ДА". Это не обязательно, но я решил оформить, условия там достаточно прозрачные, подумал что может пригодится.
Очень понравилось приложение банка. Внутри все данные по картам и по кредитам, это очень удобно. Есть чат поддержки. Обращался по вопросам моего кредита отвечают очень быстро, консультируют и помогают.
